Mit den Branchentrends Schritt zu halten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen, ist das Erfolgsrezept des Hip-Hop-Schmuckimperiums Frost NYC.
Arthur Ilyev verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Schmuckbranche und weiß, wie man online ein Schmuckgeschäft gründet. Gemessen am großen Erfolg von Frost NYC in knapp einem Jahr ist das sicherlich der Inbegriff von Understatement. Schließlich ist es sein Wissen rund um Hip-Hop-Schmuck, das diese Website zu einem der profitabelsten Online-Unternehmen des Jahrzehnts gemacht hat, dank seiner klugen Fähigkeit, diesen Erfolg auf der Grundlage der ständig wachsenden Nachfrage nach Luxus zu erzielen und aufrechtzuerhalten Bling.
„Obwohl Schmuck-Websites boomten, boten sie vor allem Modeschmuckkollektionen wie Charm and Chain und Bling Jewelry an“, erinnert sich Ilyev aus seinem Büro im Diamond District. „Ich wusste, dass es eine solche Website geben musste, die sich an Hip-Hop-Schmuckliebhaber richtet, vor allem, weil ich selbst viele Leute kenne, die dieses optimierte Einkaufserlebnis online genießen wollten.“ Mit dieser Vision im Hinterkopf entstand eine neue Online-Boutique, die sich darauf konzentrierte streetstyle-Schmuck für Herren und hip-Hop-Modeaccessoires wurde Anfang dieses Jahres geboren. Seitdem hat Frost NYC hinzugefügt goldene Ketten, armbänder, goldanhänger und ringe mit unglaublicher Geschwindigkeit, was sie zu einer der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Websites in der Schmuckbranche macht.
Vor dem Start der Website besaß und leitete Ilyev ein äußerst erfolgreiches Hip-Hop-Juweliergeschäft im Herzen des New Yorker Diamond District. „Von Hip-Hop-Fans, die den gleichen eiskalten Look wie ihre Lieblingsrapper wollten, bis hin zu den A-List-Hip-Hop-Königen selbst kamen sie immer in meinen Laden, um ihr Schmuckstück individuell anzupassen“, erinnert er sich, als er auf Folgendes hinweist: seilkette aus 14 Karat Gelbgold auf der Website als einer der klassischen Bestseller des Ladens. „Alle kamen immer wieder zurück, um weitere Stücke zu kaufen, was schließlich den Startschuss für meinen Geschäftsplan für Schmuck gab, dieses Maß an Hip-Hop-Glamour online zu bringen.“
Zum Glück für Ilyev verfügte er bereits über die perfekten Voraussetzungen, um seinen Traum von einer Luxus-Straßenschmuck-Website in die Tat umzusetzen. "Das wusste ich bereits Frost NYC hatte das Potenzial, eine globale Marke zu werden, die mit den etablierten Hip-Hop-Schmuckseiten konkurrieren könnte“, sagt er. „Derselbe Typ in Paris, der nicht genug von Wiz Khalifahs bekommen konnte unkrautblatt-Anhänger ist derselbe Typ, der Hunderte von Dollar für diesen auffälligen Look ausgeben würde, daher war es für mich absolut sinnvoll, ihm die Möglichkeit zu geben, diesen Look online zu kaufen, anstatt um den Globus zu fliegen, um ihn zu kaufen.“
Die erste Vorgehensweise für Ilyev bestand darin, seine Kunden zu fragen, was ihr idealer Hip-Hop-Luxus sei schmuckgeschäft wäre. „Obwohl ich sie in einem hypothetischen Tonfall gefragt hatte, sagten mir die meisten, dass sie das Gleiche gerne hätten individuelles Schmuckerlebnis auf einer Website, die wir ihnen in unserem Shop zur Verfügung gestellt haben“, sagt er. Auch wenn man aus dem Begriff „Fachgeschäft“ eine eindeutige Vorstellung gewinnen kann, war er zuversichtlich, dass es zahlreiche Geschäftsmöglichkeiten für Schmuck geben würde, die sich aus der Erfüllung der Nachfrage von Kunden ergeben würden, die nicht immer nach New York kommen konnten, um einzukaufen ihr Hip-Hop-Bling.
Das Konzept des Kaufs eines armband aus 14-karätigem Roségold mit mehrfarbigen echten Diamanten von überall auf der Welt aus bequem von seinem Tablet aus zu arbeiten, war eine zu gute Idee, als dass man sie nicht in die Tat umsetzen sollte. Also testete Ilyev diese Theorie, indem er den Artikel online auf einer einfachen Webplattform veröffentlichte und ihn per E-Newsletter an seine VIP-Kunden bewarb. Innerhalb von nur sechs Stunden war das Armband ausverkauft, dank derer, die das Schmuckstück vor allen anderen ergattern wollten. „Ich wusste sofort, dass das Befolgen des Mantras „Der Kunde hat immer Recht“ der Schlüssel zum Erfolg dieser Website sein würde, und das haben wir nie aus den Augen verloren“, sagt er sachlich .
Letztlich geht es darum, innovativ zu sein und sich gleichzeitig an den ständigen Wandel der E-Commerce-Branche anzupassen Frost NYC kann sich selbst als einen der erfolgreichsten Website-Starts des letzten Jahrzehnts bezeichnen. „
